Ajankohtaiset uutiset

Kategoriat:
Bilar99 ponnahti ykkössijalle valtakunnallisessa palvelututkimuksessa – ensikertaa mukana tutkimuksessa
16.09.2025 - Ajankohtaiset

Bilar99 ponnahti ykkössijalle valtakunnallisessa palvelututkimuksessa – ensikertaa mukana tutkimuksessa

Bilar99 saavutti ykkösijan AutoBildin teettämässä valtakunnallisessa palvelututkimuksessa. Dive Palveluplus Oy:n toteuttama valtakunnallinen tutkimus vaihtoautojen osalta toteutettiin nyt yhdeksättä kertaa, ja Bilar osallistui tänä vuonna mukaan tutkimukseen ensikertalaisena.

 

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Suomen autokaupan palvelu- ja myyntiprosessien laatu asiakaskokemuksen kautta. Tutkimuksessa arvioitiin laajasti eri toimijoiden asiakaspalvelua, asioinnin sujuvuutta ja luotettavuutta.

 

”Olemme iloisesti ylpeitä tästä tunnustuksesta, vaikka palkintoa tärkeämpää onkin se arvostuksen kokemus, minkä asiakas meillä asioidessaan voi kokea.

Tämä palkinto kuuluu meidän sitoutuneelle ja osaavalle henkilöstölle, joka kohtaa asiakkaamme iloisella mielellä joka päivä kasvokkain, puhelimessa ja chat-alustoilla”, sanoo toimitusjohtaja Mikko Jokelainen

 

AutoBildin tutkimuksessa Bilar99 nappasi vertailun parhaat pisteet sähköisen palvelun, asiakkaan huomioimisen, asiakaskartoituksen ja kaupan päättämisen osa-alueilla. Tutkimuksesta selviää lisäksi, että asiakkaat huomioitiin nopeasti ja myyjät lähestyivät heitä aktiivisesti ja oma-aloitteisesti.

 

”Meillä on selkeä tavoite asiakkaitamme varten: tarjota ylivertainen asiakaskokemus ja tehdä käytetyn auton ostamisesta asiakkaalle helppoa ja luotettavaa. Meille on erityisen tärkeää että asiakas kokee tulleensa aidosti arvostetuksi kaikissa kohtaamisisissa.”, Jokelainen jatkaa.

 

Hyvästä tuloksesta huolimatta tunnistamme myös kehityskohteita.

 

”Vaikka pärjäsimme tutkimuksessa laajasti eri osa-alueilla, jäi meillä myös parantamisen varaa. Tavoitteenamme on jatkuvasti parantaa erityistä asiakaskokemusta ja tämä työ jatkuu. Kehityskohtiin tullaan kiinnittämään huomiota ja laittamaan ne kuntoon." , Jokelainen päättää.

Lue lisää
Olemme Suomen Paras Työpaikka käytettyjen henkilöautojen kaupassa!
19.03.2025 - Ajankohtaiset

Olemme Suomen Paras Työpaikka käytettyjen henkilöautojen kaupassa!

Olemme ylpeitä ja kiitollisia voidessamme julkistaa, että olemme yksi Suomen Parhaita Työpaikkoja. Olemme sijoittuneet Suomen Parhaat Työpaikat 2025 -listalle keskisuurten organisaatioiden kategoriassa sijalle 8, ja tällä tuloksella olemme käytettyjen henkilöautojen kauppiaista Suomen ykkönen. Tämä merkittävä tunnustus kertoo positiivisesta yrityskulttuuristamme, joka perustuu vahvaan luottamukseen, avoimuuteen ja ihmisten arvostukseen. 

 

"Onnittelemme Bilar99:ää Suomen Parhaiden Työpaikkojen -listalle sijoittumisesta. Sijoittuminen listalle ensimmäistä kertaa kertoo vahvasta luottamukseen perustuvasta yrityskulttuurista, jossa työntekijöillä on vahva yhteishenki. Bilar99:n työntekijät ovat ylpeitä työpaikastaan, yhdessä tekemästään työstään sekä kokevat työnsä tärkeäksi." – Iloitsee Great Place To Workin toimitusjohtaja Kirsi Ilmasti.

 

Tuloksen takana vahva tunne luottamuksesta, tasa-arvosta ja onnistuneesta työelämän tasapainosta työpaikalla

 

Listauksen perusteena oleva henkilöstötutkimus vahvistaa sen, miksi olemme ansainneet paikkamme Suomen Parhaat Työpaikat -listalla. Tutkimuksen mukaan työntekijämme kuvailevat Bilaria reiluna ja oikeudenmukaisena työpaikkana, jossa jokainen saa olla oma aito itsensä ja jossa jokaisen panosta arvostetaan.

 

Tutkimuksen osoittamat vahvemmat fokusalueet:

  • Tasa-arvo ja työhyvinvointi: Bilarilaisilla on vahva kokemus tasa-arvoisuudesta, ja työn ja vapaa-ajan tasapainoon on kiinnitetty erityistä huomiota.
  • Luotettava ja suoraselkäinen johtaminen: Peräti 95 % työntekijöistämme on sitä mieltä, että yrityksemme johto toimii rehellisesti ja eettisesti.

 

Saavutuksemme todellinen arvo kuuluu Bilarilaisten kokemuksista ja heidän antamastaan palautteesta:

 

"Omalla toimipisteellä erittäin hyvä työporukka ja ilmapiiri! Joka päivä sen ansiosta on kiva tulla töihin."

 

"Yritys kuuntelee työntekijän toiveita ja koen, että täällä välitetään yksilönä kaikista. Jos esim. tarvitsee vapaata jonkin henkilökohtaisen menon takia, niin se järjestyy varmasti. Omassa toimipisteessäni välitetään jokaisen työntekijän henkisestä hyvinvoinnista ja siitä, että työntekijöillä on kotona asiat hyvin. Tällä on omaan tekemisen tasoon ja panokseen ollut suuri merkitys."

 

"Työpaikan rento ja positiivinen ilmapiiri tekee siitä miellyttävän paikan työskennellä. Avoin kommunikaatio ja hyvä yhteishenki auttavat pitämään työpäivät mukavina ja tukevat tiimityöskentelyä. Organisaatiossa on selkeät tavoitteet, mikä antaa työntekijöille selkeän suunnan ja auttaa keskittymään siihen, mikä on olennaista. Tiedossa on aina, mitä tavoitellaan ja mitä odotetaan, mikä luo turvallisuutta ja motivaatiota (ja ehkä myös painetta). Työsuhde-edut ovat kohtuulliset, ja ne tarjoavat tukea arjen ja työn tasapainottamiseen. Vaikka parantamisen varaa on aina, nämä edut luovat kuitenkin pohjaa hyvinvoinnille ja työtyytyväisyydelle."

 

Jatkamme periksiantamattomasti kehitystä – yhdessä

 

Sijoittuminen Suomen Parhaat Työpaikat -listalle on meille suuri kunnia, mutta samalla se on meille myös kannustin kehittää työyhteisöämme entisestään. Haluamme varmistaa, että Bilar on aina se työpaikka, jossa jokainen tekijä tuntee itsensä arvostetuksi, kuulluksi ja kannustetuksi. Tavoitteemme on edelleen olla Suomen halutuin työnantaja ja olemme tätä tavoitetta taas yhden askeleen lähempänä.

”Olen todella ylpeä tästä saavutuksesta! Paikka Suomen Parhaat Työpaikat -listalla on hieno tunnustus koko tiimille, ja se kertoo siitä, kuinka yhdessä luomme vahvan ja positiivisen työympäristön.

Tämä on kuitenkin vasta matkamme yksi etappi. Meillä on suuri vastuu jatkaa kehittymistä ja pitää huolta siitä, että pysymme hyvänä työpaikkana myös jatkossa. Yhdessä teemme työpaikastamme vieläkin paremman!” Kertoo Bilar99:n HR-päällikkö Johanna Järvinen.

 

Haluamme kiittää jokaista Bilarilaista tästä merkittävästä saavutuksesta – vain me yhdessä teemme tästä ainutlaatuisen työpaikan, jossa voimme menestyä yhtenä joukkueena!

Lue lisää
Asiakkaamme ovat tyytyväisiä ja luottavat meihin - Tammikuun NPS-luku jo huimat 68💛
Great Place to Work -sertifiointi Bilarille loistavalla tuloksella!
18.11.2024 - Ajankohtaiset

Great Place to Work -sertifiointi Bilarille loistavalla tuloksella!

Olemme kiitollisia ja ylpeitä saadessamme julkistaa, että olemme saavuttaneet arvostetun Great Place to Work -sertifioinnin™ upein tuloksin! Peräti 90% henkilöstöstämme pitää meitä loistavana työpaikkana ja suosittelee meitä, mikä on erittäin merkittävä saavutus. Sertifiointi vie meidät taas yhden askeleen lähemmäksi tavoitteessamme olla Suomen halutuin työnantaja. 
 
Great Place To Work –sertifiointi on maailman tunnetuin tunnustus hyvästä työntekijäkokemuksesta, joka ansaitaan henkilöstötutkimuksen perusteella. Ansaittu sertifiointi vahvistaa työnhakijoille, nykyisille työntekijöille, asiakkaille ja muille sidosryhmille, että olemme aidosti kiinnostuneita työntekijöidemme hyvinvoinnista. 
 
“Haluan kiittää koko henkilöstöämme tästä upeasta ja kansainvälisesti arvostetusta tunnustuksesta! Intohimonne, välittämisenne ja sitoutumisenne ovat tehneet Bilar99:stä sen, mitä se tänä päivänä on. Olemme tällä tuloksella mukana Suomen paras työpaikka kilpailussa ja lähellä Euroopan paras työpaikka kilpailua, mikä tietysti lämmittää sydäntä vaikka henkilöstön itse kertomat tuntemukset ja kommentit lämmittävät tietysti eniten” -kommentoi toimitusjohtaja Mikko Jokelainen.
 
Syy ansaittuun sertifiointiin toistuu myös työyhteisömme nimettömissä vastauksissa, jotka kertovat niistä tekijöistä mitkä tekevät Bilarista erittäin hyvän työpaikan: ”Töissä on mahtava henki eri osastojen välillä ja joka paikasta voi ja saa tukea tarvittaessa.”, ”Avoimuus, lupa olla oma itsensä, luottamus ja merkityksellisyyden tunne.” ja ” Jatkuva mahdollisuus kehittyä. Vastuuta annetaan jokaiselle joka sitä on valmis ja kykenee kantamaan.”.
 
Sitoudumme jatkossakin kehittämään ja tarjoamaan loistavan työpaikan, jossa jokainen voi viihtyä ja menestyä. Haluamme työllämme varmistaa, että Bilar99 on aina paikka, jossa jokainen työyhteisömme jäsen tuntee itsensä arvostetuiksi, välitetyksi, oikein johdetuiksi ja kannustetuksi!
 
"Kiitos ihan jokaiselle Bilar99:n työntekijälle siitä, että teemme tästä työpaikasta yhdessä ainutlaatuisen.  Great Place to Work -sertifiointi kertoo meille, että henkilöstömme arvostaa arkea, jonka yhdessä rakennamme." -iloitsee henkilöstöpäällikkö Johanna Järvinen. 
 
Lisäksi haluamme olla aina myös Great Place for Customer – eli loistava paikka asiakkaillemme. Asiakastyytyväisyydestä kertova NPS lukumme on 63, joka lukeutuu toimialan parhaimmistoon. Jatkamme ponnistelua, jotta voimme tarjota asiakkaillemme iloisinta ja laadukkainta palvelua, jotta asiakkuus säilyy ja asiakas palaa yhä uudelleen ja uudelleen.  Asiakkaat ovat meillä yhtä lailla kaveripiiriä kuin kollegatkin. Tervetuloa Bilarille kahville  on aina voimassa!
 
Kiitos koko Bilar99:n henkilöstölle tästä upeasta saavutuksesta! Jatketaan yhdessä tarinaamme ja tehdään tulevaisuudesta vieläkin kirkkaampi! 
 
Lue lisää
Lahden Bilarin Syyspäivä 19.10.
Käytettyjen autojen kauppa käy nyt rajusti – tiettyjen autojen hinnoissa jopa nousupainetta
27.06.2024 - Tiedotteet

Käytettyjen autojen kauppa käy nyt rajusti – tiettyjen autojen hinnoissa jopa nousupainetta

Käytettyjen autojen kauppa on tällä hetkellä erittäin vilkasta ja autojen myyntimäärät ovat hurjassa kasvussa vaihtoautojen kauppaan erikoistuneella Bilar99:llä. Kesäkuun alun myynti kasvoi Bilarilla yli 20 % verrattuna viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon. Suuret myyntivolyymit ja ulkomailla nousevat hinnat ennakoivat nousupainetta tietyille suosituille autoille myös Suomen markkinoilla.

 

”Autokaupassa on näkynyt kasvua oikeastaan koko alkuvuoden ajan. Tammi-toukokuussa myimme lähes 4500 autoa, mikä on yli viidenneksen enemmän verrattuna viime vuoden samaan ajanjaksoon. Kesäkausi on aina vilkkaampaa aikaa autokaupoilla ja alkukesä on näyttänyt selkeästi, että tässä ei ole tapahtunut poikkeusta vaan päinvastoin – kysyntä on tällä hetkellä todella voimakasta”, kertoo Bilarin myyntijohtaja Eetu Sutinen.

 

Suosittujen autojen hinnoissa nähtävissä nousupainetta

Laadukkaita ja vähän käytettyjä autoja tuodaan tällä hetkellä Suomeen paljon ulkomailta, erityisesti Ruotsin ja Saksan markkinoilta. Kova kysyntä ulkomailla nostaa tuontiautojen hintoja, mikä tulee vaikuttamaan kesän edetessä myös Suomen markkinoihin.

”Tällä hetkellä tiettyjen autojen kohdalla on nähtävissä, että Suomen ja ulkomaiden hintataso on liukumassa epäsuhteeseen toisiinsa verrattuna. Tietyt autot voivat maksaa jopa enemmän ulkomailla kuin kotimaassa. Trendin jatkuessa tämä tarkoittaa käytännössä hintojen nousua myös Suomen automarkkinassa ja sitä on ollut jo nähtävissäkin”, Sutinen paljastaa.

Suurimmat nousupaineet kohdistuvat suosittuihin tuontiautoihin, kuten Volvon hybridimalleihin. Alkuvuoden myydyin automalli Bilarilla olikin Volvon V60 farmariauto. Heti seuraavina tulevat muiden tunnettujen automerkkien suositut mallit, kuten Mercedes-Benz C, Volkswagen Passat ja Skoda Octavia.

”Kesällä on myös monessa perheessä aikaa miettiä kakkosauton päivittämistä. Tällä hetkellä myös edullisemman luokan käyttöautot menevät hienosti kaupaksi ja niille on markkinassa kova kysyntä”, Sutinen kertoo.

”Ostamme kesäsesongin aikana yli 1 000 käytettyä autoa. Nyt onkin oiva tilaisuus saada järkevä raha ylimääräiseksi jääneestä autosta”, Sutinen vinkkaa.

 

Autoa vaihtavalle hintojen nousu voi olla iloinen yllätys

Hintojen noustessa autoliikkeet tarjoavat aiempaa parempaa hyvitystä autoista asiakkailleen autoa vaihtaessa. Usealle tämä tarkoittaa rahallisesti huomattavaa etua autokaupoilla.

”Vaihtoauton hyvityshinnan ollessa asiakkaalle mieluinen on toki helpompi lyödä kaupat lukkoon. Mikäli suunnittelet auton vaihtamista on nyt hyvä ajankohta suunnata autokaupoille hyvityshinnan ollessa eduksi”, Sutinen kertoo.

 

Bilarin top 10 myydyimmät automallit tällä hetkellä:

  1. Volvo V60
  2. Mercedes-Benz C
  3. Volkswagen Passat
  4. Skoda Octavia
  5. Volvo XC60
  6. Mercedes-Benz E
  7. Volvo V90
  8. Skoda Superb
  9. Volkswagen Golf
  10. Audi A4

 

 

Lue lisää
Outo ja perinteisiä rajoja rikkova autoliike kasvaa nyt markkinoita räväkämmin
23.02.2024 - Tiedotteet

Outo ja perinteisiä rajoja rikkova autoliike kasvaa nyt markkinoita räväkämmin

Käytetyt henkilöautot tekevät kauppansa. Bilar99 vahvistui moninkertaisesti suhteessa markkinaan viime vuonna.

Autojen kappalemääräinen myynti Bilarilla kasvoi edeltävästä vuodesta 36% (9000kpl) ja liikevaihdossa kasvua syntyi 17% (138milj.eur). Myös kannattavuus vahvistui.

Huomiona että päivitimme viime vuoden aikana myytävien autojen keskihintaa alaspäin, kysynnän ohjautuessa edullisempiin autoihin.

Myytyjen autojen markkinaosuus Bilarilla (lähde Netwheels Mittaristo autoliikkeet) kasvoi +42%, joten kasvoimme yli 9 kertaisesti suhteessa käytettyjen henkilöautojen markkinaan (+4,1%). Myynnin kasvun takana on sitoutunut ja työteliäs henkilöstö, joka haluaa olla kasvussa ja yhtiön kehittämisessä vahvasti mukana.

"Koko henkilöstö on sitoutunut yhteisiin tavoitteisiin ja muutokseen sekä toimintaa on saatu vietyä yhdessä haluttuun suuntaan. Vahvan innostuneisuuden aistii päivittäin kentällä ja se välittyy myös asiakkaisiin. Tavoitteiden eteen ollaan valmiita tekemään lujasti töitä yhdessä ja yksilöinä." - Mikko Jokelainen iloitsee. 

Olemme panostaneet varaston kasvattamiseen ja laadukkaampaan varastonhallintaan. Erityisesti kahden jälkimmäisen vuosineljänneksen aikana onnistuimme näissä odotetusti.

"Kokonaisvarastomme kattaa nyt yli 1300 autoa eli se on kasvanut vuoden takaisesta noin 50%. Hienoa että voimme täyttää valikoimallamme yhä useamman asiakkaan ja asiakkuuden autoilun tarpeet. Lähtökohdat tälle vuodelle ovat erittäin hyvät ja myynnissä on odotettavissa huomattavaa kasvua, mikä näkyy selvästi jo nyt." - Jokelainen teroittaa.

Rekrytointi ja kouluttaminen ovat merkittävä osa Bilarin kasvua. Kouluttamisessa keskitytään erityisesti johtamiseen sekä laadukkaaseen toimimiseen asiakastilanteissa.

"Bilarille hakeutuu töihin paljon sellaisia tekijöitä, joilla on kova tahtotila ja intoa oppia uutta. Oli sitten uusi tekijä alalla tai takana pidempi ura autokaupassa niin tahtotila on sama." Jokelainen kertoo

Bilar99 erottuu muusta automarkkinasta poikkeavalla yritysilmeellä, sekä erityisellä palveluhenkisyydellä.

Nämä seikat antavat vahvan perustan kuluvalle 2024 kaudelle.

Lue lisää
Bilarin Suurmyymälä avaa ovensa Helsingin Malmilla maanantaina 11.12.2023!
08.12.2023 - Ajankohtaiset

Bilarin Suurmyymälä avaa ovensa Helsingin Malmilla maanantaina 11.12.2023!

Toimintamme kasvaa ja avaamme uuden suurmyymälän ensiviikolla Helsingin Malmilla. Myymälä sijaitsee keskeisellä paikalla Tattariharjun alueella. Avattava lippulaivamyymälämme tulee aikanaan täydellä vahvuudella työllistämään yli 30 henkeä, sekä tilojen ja pihan kokonaiskapasiteetti on lähes 200 autoa! Malmin toimipisteen myyntipäälliköksi on nimitetty Roni Pentikäinen.

 

”Uusi suurmyymälä tulee vetämään ihmisiä puoleensa laajan valikoiman ja keskeisen sijaintinsa myötä. Laaja valikoimamme mahdollistaa erilaiset vaihtoehdot eri tarpeisiin, ja jokaiselle löytyy varmasti se omaan tarpeeseen sopiva auto. Ja toki koko Bilarin lähes 1000 auton valikoima on asiakkaillemme saatavilla Malmin lippulaivamyymälän kautta.” – kertoo Pentikäinen.

 

Suurmyymälän viereen avautuu lisäksi omana yksikkönään Bilarin ostoterminaali, jonka kautta tuontiautot kulkeutuvat jatkossa toimipisteillemme ympäri Suomen.

Ostoterminaali tehostaa ja yhtenäistää prosessia tuontiautojen myyntiinlaitossa, kun kaikki voidaan tehdä valmiiksi ostoterminaalin tiloissa ennen auton toimittamista myymälöihimme. 

 

Uusi lippulaivamyymälä avataan 11.12.2023 klo 10:00 osoitteeseen Takoraudantie 3, 00700 Helsinki. Myymälän avautumisen myötä Vantaan Vetokujalla sijaitseva toimipiste ja henkilökunta muuttaa Malmille.

 

Tervetuloa odotukset ylittäville autokaupoille Bilarille - jatkossa myös Helsingin Malmille!

Lue lisää
Bilarin vaihtoautovarastossa käy positiivinen myllerrys - ”Odotukset ovat ylittyneet usealla osa-alueella”
13.10.2023 - Ajankohtaiset

Bilarin vaihtoautovarastossa käy positiivinen myllerrys - ”Odotukset ovat ylittyneet usealla osa-alueella”

Käytettyjen autojen kauppa käy vilkkaana ja laadukkaat vaihtoautot menevät kaupaksi Bilarilla. Vaihtoautovarastossa käy positiivinen myllerrys, kun autoja tulee sisään ja lähtee ulos seuraaville omistajilleen tiuhaan tahtiin. Bilarin kulunut vuosi on ollut viime vuosien tapaan vahvasti kasvusuuntainen eikä syyskuu tehnyt tähän poikkeusta.

 

Syyskuussa koko Bilar ketjun yhteenlaskettu kappalemääräinen myynti oli 845 autoa, joka on Bilarin historian ennätyslukumäärä kappalemääräisessä myynnissä mitattuna. Lisäksi syyskuun viimeisellä viikolla rikkoutui myös viikkoennätys, jolloin autoja myytiin yhteensä huimat 258 kappaletta viikon aikana.

 

”On ilo huomata, että yhteisesti asetetut tavoitteet täyttyvät ja monelta osin jopa ylittyvät. Panostuksemme laadukkaaseen autovalikoimaan ja henkilöstömme aktiivinen ote asiakkaidemme palvelemisessa on tehnyt tehtävänsä. Voidaan todeta, että odotukset ovat ylittyneet usealla osa-alueella.” -muotoilee myyntijohtajamme Eetu Sutinen.

 

Kuluneen vuoden aikana myynti on ollut vauhdikasta sekä nousujohteista läpi vuoden. Heinäkuussa ylittyi ensimmäisen kerran 800 myydyn auton rajapyykki ja kaupan käynti on kiihtynyt entisestään syksyn edetessä. Koko vuoden ennuste näyttää yli 50 % kasvua edelliseen vuoteen myytyjen autojen kappalemäärässä mitattuna.

 

”Kasvu edellyttää myös toimia rekrytointipuolella. Erityisesti myyntipuolella osaajille on tarvetta ja avoimiin työtehtäviin tehdään rekrytointeja. Mikäli automyynti kiinnostaa, niin nyt on hyvä hetki hypätä mukaan autoalalle sekä aidosti Suomen kovimmin kasvavaan autokauppaan.”– Eetu päättää.

Lue lisää